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Présentation générale

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente » s’inscrit dans une démarche commerciale active.
Son activité consiste à :
accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés,
contribuer au suivi des ventes,
participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Selon les situations, il pourra aussi :
prospecter des clients potentiels,
participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale.
Et cela, dans le but de participer à la construction d’une relation client durable.
 

Prérequis, modalités et délai d’accès

Objectifs

      Il s’agit de former de futurs employés capables d’accompagner le client dans ses achats et le conseiller au mieux. Pour cela, il s’agit de développer des compétences dans le relationnel, l’argumentaire, la gestion, la vente et les relations interpersonnelles en face à face ou par téléphone et d’assurer des connaissances techniques et spécifiques liés aux produits liés à l’enseigne.